如何成为更有效的沟通者

内容

• 提高您的对话技巧
• 适应自己的情绪
• 说话清晰，不着急
• 仔细选择你的话
• 尊重不同意
• 问问题
• 注意你的肢体语言
• 眼神交流
• 保持表情放松
• 避免交叉腿和手臂
• 尽量避免坐立不安
• 注意 其 身体语言，暗示
• 别忘了听
• 确认并确认
• 必要时提问
• 阅读房间
• 请演讲者注意
• 要避免的陷阱
• 进取心
• 说话只是说话
• 回避
• 愤怒反应
• 提出指控
• 底线

有效沟通的能力是您可以发展的最重要技能之一。

您可能知道开放式交流可以使您的人际关系受益，但是强大的交流技巧可以在生活的各个方面为您提供良好的服务。

优秀的沟通者可能会发现更容易：

• 担任领导角色
• 结识新朋友
• 跨文化障碍，以提高对不同生活经历的认识和理解
• 培养对他人的同理心和同情心

但是，包括提供信息和接收信息在内的交流并不是每个人都能轻松实现的。 “沟通实际上是一件很复杂的事情，”马里兰州贝塞斯达的婚姻和家庭治疗师艾米莉·库克（Emily Cook）博士说。

提高您的对话技巧

当您想到交流时，可能会首先想到口头对话。

交流当然不只是对话，但与他人共享想法确实需要能够清楚地传达您的想法。

适应自己的情绪

当您在感情中注入言语时，您的言语会变得更加真诚。共享的情感可以帮助您更轻松地与他人联系，但是除非您与情感保持联系，否则您无法共享自己的真实感受。

全神贯注地进行对话，让您的感受在您倾听时浮现。将感情推回去或将其隐藏起来会使您似乎对对话的投入更少，甚至是真诚的。

试着表达谈话的感受，尽管这可能是明智的，但是如果能引起特别强烈的情绪，那就要克制一点。

说话清晰，不着急

在您感到紧张或不确定自己时，快说话是很常见的。但是，如果您说得太快，听众可能会很难听懂您的话。

在您开始说话之前，请深呼吸，或者在整个对话中，如果您听到自己的声音开始下降。

乍一看似乎很尴尬，但是专注于嘴中每个单词的声音和形状也可以帮助您放慢脚步，真正专注于您的说话。

仔细选择你的话

您的词典（即您选择的单词和短语）可能会对您的总体信息产生影响。想想您如何与最好的朋友，母亲和老板交谈。您使用相同的单词和短语还是有所不同？

做自己很重要，但在尝试更有效地交流时也有助于考虑您的听众。例如，在孩子的老师或保守的家庭成员面前发誓可能会给您带来不同的印象。

学习新单词和增加词汇量不会对您有任何伤害，但是您不会因为放下大字而感到压力，以使您的对话变得更加聪明。通常说自然能传达出最大的诚意。

尊重不同意

不同的意见不必破坏友谊，关系甚至是随意的交谈。您可能和与之交谈的许多人有很多共同点，但是您可能也有很多不同之处。

有时候不同意是很正常的。

请注意：

• 承认他们的观点
• 礼貌地分享您的观点
• 避免轻视和判断
• 保持开放的心态

问问题

良好的对话应该双向进行。您想开放并分享有关您自己的事物，但是您也想问一些有见地的问题，并听听他们的回答。

针对需要比一个或两个单词更复杂的答案的问题。

在您的另一端，当有人问您问题时，通过提供详细的答复来显示参与度和兴趣。尝试在完全回答问题和继续进行之间找到平衡。

注意你的肢体语言

虽然说的话可能会带来很大的分量，但是您的肢体语言也可以传达很多东西。

库克说：“在交流中，你说的话和你说的话一样重要。”

这些提示可以帮助您时刻注意自己在说什么 没有 话。

眼神交流

在对话中见到某人的目光可以表明您对他们所说的话感兴趣。它也传达了一种开放和诚实的感觉。看着某人的眼睛表明您没有什么可隐藏的。

保持表情放松

如果您在谈话中感到有点紧张，则面部肌肉可能会紧张，这可能会使您感到烦躁或紧张。

无需强迫微笑，因为这似乎是不真诚的。相反，请尝试深呼吸，并专注于放松表情。嘴唇稍微分开可以帮助放松紧张的肌肉。

避免交叉腿和手臂

站立时双腿交叉坐着或双臂交叉在胸前可能会很自然。但是，在对话中进行此操作有时会给人以被封闭或对新想法不感兴趣的印象。

如果坐着时倾向于双腿交叉，或者双臂交叉时放松双腿姿势，请考虑将手臂放在两侧。

尽量避免坐立不安

烦恼包括：

• 玩弄按键，电话，笔等
• 脚踏
• 咬指甲

这些行为除了会分散注意力之外，还可能暗示无聊和紧张。

如果烦躁不安有助于您更清晰地思考，请尝试寻找不太明显的方法。例如，尝试将小型烦躁的玩具放在口袋里或摇动腿（仅当它在桌子下面时）。

注意 其 身体语言，暗示

对方的肢体语言可以提供有关对话进行情况的线索。

他们会继续检查手表还是在房间里看吗？他们可能暗示他们想结束对话。另一方面，倾向于交谈或点头暗示了兴趣。

另外，请注意它们是否反映了您的手势或姿势。当您与某人建立情感联系时，就会发生这种无意识的行为，因此，这通常意味着对话进展顺利。

别忘了听

交流不仅仅涉及说出自己的话。为了真正地与某人联系并分享想法，您还必须倾听并保持良好的倾听。

这些技巧可以帮助您发展积极的聆听技巧。

确认并确认

曾经有一次谈话，对方只是说“嗯”，而实际上并没有真正听懂您在说什么吗？

验证对方的说话后，他们就会知道您确实在听。点头和发出肯定的声音是可以的，但它也有助于在自然停顿时插入“听起来真令人沮丧”或“我明白”这样的内容。

必要时提问

您可能已经学会了在别人讲话时永不打扰。通常，这是一个很好的规则。但是有时，误会或缺乏清晰度会使对话变得更难听。

如果您感到困惑或不确定，通常可以礼貌地打扰一下。说出类似的内容，“对不起，我只是想确保自己正确理解了您。”然后根据您的理解重述他们所说的话。

阅读房间

注意谈话的语气可以洞悉其他相关人员的情绪。

如果人们看起来紧张而有点不自在，但不是不开心，那么开个玩笑或轻松的评论可以减轻气氛。但是，如果某人的说话语气更加沉闷或有所保留，那么开个玩笑可能不会很好。认真聆听可以使您避免交谈中的失误。

请演讲者注意

如果可能，请保持身体朝向讲话者的方向，并至少在某些时候进行眼神交流，以显示您对对话的兴趣。

要避免的陷阱

即使是最强大的沟通者也会时不时跌跌撞撞。这是意料之中的。但是避免这些关键行为可以帮助您避免大多数重大失误。

进取心

如果您要与之交谈的人试图改变话题，或者直接说他们不想谈论某事，那么跟随他们的领导通常是明智的。

与亲人在一起后，您可能需要稍后重新讨论该主题。暂时给他们留出一定的空间，这使他们有机会解决困难的感觉，并在对双方都有利的时候回到话题。

在谈论困难的话题时，特别要注意肢体语言。如果有人将目光移开，身体后退或做出简短答复，则您可能希望让此事放弃。

说话只是说话

对话潮起潮落，有时候，事情变得沉默寡言。这不仅可以，还可以使说话者和听者都有机会思考所讲的内容并收集他们的想法。

不要屈服于在安静的时刻充斥着闲聊。

回避

库克解释说：“撤回/回避是一种有问题的模式，会破坏清晰，富有成效的对话。”

当您开始为难于交谈而感到沮丧或压力时，通常会发生这种情况。也许您不喜欢冲突，也不想在他们生气时面对您的伴侣。

不过，退出对话对任何人都没有帮助。相反，让他们知道您需要休息一下，并在双方保持冷静时建议多谈一些事情。

在两端进行积极的沟通可以帮助您更成功地达到彼此。

愤怒反应

有时每个人都会生气，但是当您处于顶空时做出响应会迅速使事情脱轨。

如果需要，请在对话中休息一下。有时候，靠自己的愤怒来工作就足够了。在一两天内，问题可能不再重要。如果仍然困扰您，您可能会发现冷静下来后更容易找到解决方案。

如果您不能休息，请尝试寻找其他释放愤怒的方法。

提出指控

即使您知道与您交谈的人陷入困境，直接指控也可能不是处理情况的最佳方法。

尝试改用“ I”语句。这涉及到专注于您的感受，而不是指责他人。

这是一个基本模板：

• “当（特定事物发生）时，我感到（情绪）是因为（特定事物发生的结果）。我想尝试（替代解决方案）。”

在您不同意某人之前，它也可能有助于要求澄清。对于指出某人的错误的对抗性较小的方法，请尝试以下操作：

• “当您说'X'时，您是说（重述他们说的话）吗？我一直把它理解为（您的解释）。”

底线

每当您与他人相处时，即使您没有意识到，您也在某种程度上进行交流。您可能不会总是用语言说话，但是您的表情和手势仍然可以说很多话。

如果您不喜欢自然的会话主义者，这种近乎恒定的交流可能会让人感到不知所措。虽然没有一种技术可以保证完美的对话，但是练习可以帮助您发展技能并充满信心和诚意进行交流。

Crystal Raypole之前曾担任GoodTherapy的作家和编辑。她感兴趣的领域包括亚洲语言和文学，日语翻译，烹饪，自然科学，性阳性和心理健康。特别是，她致力于帮助减少对心理健康问题的污名。