在10个步骤中成为同情听众

内容

• 1.纠正您的肢体语言
• 2.消除干扰
• 3.聆听而无需判断
• 4.不要以你为中心
• 5.在场
• 6.注意非语言暗示
• 7.避免提供解决方案
• 8.不要轻描淡写他们的担忧
• 9.反思自己的感受
• 10.别担心弄错了

移情聆听，有时也称为主动聆听或反射聆听，远远超出了仅注意的范围。这是关于让某人感到被认可和被看见。

如果做得正确，同情心倾听可以加深您的联系，并在其他人与您交谈时给人以归属感。更好吗？学习和实践很容易。

1.纠正您的肢体语言

向某人展示他们全神贯注的第一步是面对他们并保持放松的目光接触。

通常，当有人与我们交谈时，我们可能会不知不觉地远离他们，排练我们的食品杂货清单，或想到我们想去吃饭的地方。但是善解人意的聆听涉及到整个身体。

想象一下，您最亲密的朋友出现在您抽泣的午餐日期之前。您能随便问她肩膀怎么了吗？您有机会立即转过身来面对她。目的是在任何对话中都这样做。

2.消除干扰

我们常常被手机迷住了，以至于当我们面前的某人试图进行有意义的连接时，我们都没有意识到。

不要随便回答短信和点点头，而要把所有设备都扔掉，然后让他们做同样的事情。通过摆脱分心，您可以彼此专注并表现得更好。

3.聆听而无需判断

人们在被判断时很难真正建立联系。为了避免这种情况，请在聆听他们时保持谨慎，即使您个人不同意他们的讲话，也请避免以不赞成或批评的方式回应。

假设有一位朋友向您表示，他们的恋爱关系出现问题。与其立即跳入您认为他们在关系中做错的事情，不如顺其自然地寻求帮助，“我很抱歉听到这个消息，您现在必须承受很大的压力。”

这并不意味着您无法提供建议，尤其是当他们需要建议时。当您扮演聆听者的角色时，请不要这样做。

4.不要以你为中心

当他们与您分享重要的事物时，请尽量不要说出自己的观点。

如果有人刚刚失去相对的，例如，不要提你自己的损失作出回应。相反，通过询问有关他们的经历的后续问题或只是提供支持，向他们表示您的关心。

您可以尝试以下一些尊重的回应：

• “对于您的损失，我深表歉意。我知道你有多爱他们。”
• “告诉我有关您母亲的更多信息。”
• “我可能无法理解你的感受，但是当你需要我的时候我就在这里。”

5.在场

对方讲话时，请避免考虑下一步要说什么或打扰他们。慢下来，等待对话中的停顿，然后再跳进去。

试着集中注意力并想象他们在说什么，以帮助您在较长的会议中保持警觉。

6.注意非语言暗示

不要只是用耳朵听。

您可以通过记录自己的肢体语言和语调来判断一个人是否感到兴奋，烦恼或不知所措。注意他们的眼睛，嘴巴和坐姿周围的表情。

例如，如果您的伴侣在告诉您一天的事时肩膀低落，则可能需要一些额外的支持。

7.避免提供解决方案

仅仅因为有人分享他们的问题，并不意味着他们在寻求建议。请记住，大多数人都在寻求验证和支持，并且可能不会对听到您必须提供的解决方案感兴趣（无论他们的意图如何）。

如果你的朋友刚刚失去了他们的工作，并希望发泄，例如，应避免立即暗示的地方，他们可以把自己的简历（您可以在以后，如果他们表示有兴趣提供这些信息）。相反，让他们负责对话，仅在询问时提供您的意见。

8.不要轻描淡写他们的担忧

善解人意的聆听意味着在不舒服的谈话中保持清醒，而不否认对方的担忧或忧虑。

即使他们的问题对您来说似乎很小，只需承认他们的感受就能使他们感到被听到并得到证实。

9.反思自己的感受

聆听时，重要的是要表明您已经理解了对方试图告诉您的内容。这意味着点头并通过记住细节并向其重复关键点来提供反馈。

要显示您正在听的证据，请尝试以下短语：

• “你一定很高兴！”
• “这似乎是一个困难的局面。”
• “我知道您感到受伤。”

10.别担心弄错了

没有人是完美的。您可能在对话中有一些不确定的时间，不确定该怎么做或说什么。有时，您可能说错了话。每个人都在某个时候做。

不用担心您是否在正确地聆听或回应，而要专注于保持自己在场。人们往往只是想被别人听到和理解。

辛迪·拉莫特（Cindy Lamothe）是危地马拉的自由撰稿人。她经常写关于健康，保健和人类行为科学之间的交集。她曾为《大西洋》，《纽约杂志》，《青少年时尚》，《石英》，《华盛顿邮报》等撰稿。在cindylamothe.com找到她。