是否有医疗保险电话号码来寻求医疗保险的帮助？

内容

• 我可以致电Medicare寻求保险吗？
• 如何找到有关Medicare的重要信息
• 致电您的保险公司
• 写信给保险公司
• 线上
• 如果您听力有限或存在其他残疾，如何联系Medicare
• 如何准备致电Medicare
• 您的Medicare卡并要求办理文书工作
• 笔和纸
• 要求朋友或家人听
• 底线

• Medicare设有24/7全天候服务人员的热线电话，可以回答您的问题：1-800-MEDICARE（1-800-633-4227）或TTY（TeleType）：1-877-486-2048。
• 州健康保险援助计划（SHIP）为每个州的Medicare导航提供帮助。他们有一条全国服务热线，可以帮助您联系所在州：1-（800）-701-0501。

无论您是刚获得Medicare资格，还是已经在Medicare系统上导航了数十年，您可能都会遇到很多问题。弄清楚您的承保范围可能会造成混淆。

因此，Medicare设有热线，您可以拨打该热线与可以回答您问题的真实人交谈。为了方便您，客户服务热线每周7天，每天24小时开放。其他计划，例如Medicare Advantage，Medicare D部分和Medigap，都有自己的电话号码，如果您有其他问题，可以拨打。

本文旨在作为您希望通过电话联系Medicare时可以返回的资源。

我可以致电Medicare寻求保险吗？

您可以随时致电Medicare，以寻求有关承保范围的帮助。拨打电话是 1-800-MEDICARE（1-800-633-4227）。的 TTY（TeleType）号为1-877-486-2048。

该电话号码旨在作为一般资源，用于解答有关Medicare承保范围的问题。您可以检查索赔状态，查询保险费和可扣除费用，等等。

以下是与医疗保险福利有关的其他重要电话号码：

• 如何找到有关Medicare的重要信息

  如果您想查找有关您的Medicare承保范围的重要信息，Medicare热线可能并不总是具有您所需要的答案。

  
  

  如果您具有Medicare Advantage，Medigap或Medicare Part D处方药承保范围，则可能必须直接向那些私人保险提供商寻求问题的答案。

  致电您的保险公司

  这些电话号码用于联系一些最受欢迎的Medicare保险提供商。

  • 安泰医疗保险的优势和处方药承保范围： 1-855-335-1407; Aetna Medicare补充计划：1-800-358-8749
  • 蓝十字医疗保险的优势： 877-774- 8592
  • Health Partners Medicare会员关系： 1-866-901-8000或（TTY）1-877-454-8477
  • Kaiser Permanante Medicare优势和处方药承保范围： 1-866-973-4584
  • 老年人首选医疗保险优势计划： (800) 394-5566

  写信给保险公司

  您可能会给保险公司写有关保险范围的问题。如果可能的话，输入您的信件，并确保保留一份副本，以指明您邮寄的日期。

  
  

  如果您无法输入问题，请确保以简洁明了的文字书写，并在问题之间留出足够的空间。确保在您邮寄给医疗保健提供者的任何信件中包括您的联系信息。

  在发送包含重要文档或您的私人健康信息的邮件之前，请先致电并确保您具有正确的联系信息。发送到错误地址的邮件并不总是转发到正确的位置，尤其是在接收大量邮件的地方。

  提供医疗保险政策的主要保险公司的地址：

  安泰公司
  邮政信箱14088
  列克星敦（肯塔基州40512）

  蓝十字蓝盾总部
  北密歇根大道225号
  伊利诺伊州芝加哥60601

  卫生伙伴总部
  市场街901号500号套房
  宾夕法尼亚州费城19107

  Kaiser Permanante
  1皇帝广场
  加利福尼亚州奥克兰94612

  高级优先
  卡罗来纳街840号
  威斯康星州索克市53583

  线上

  现在，许多最大的Medicare Advantage提供商都提供了在线聊天选项，您可以在其中与将通过Internet实时回答您的问题的人进行交流。

  您还可以使用这些公司的网站浏览他们已发布的医疗资源，查找有关承保范围的信息，并找到提供商的电子邮件地址。

  • 安泰医疗保险网站
  • BlueCross BlueShield Medicare网站
  • HealthPartners Medicare网站
  • Kaiser Permanante Medicare网站
  • 高级优先医疗保障优势计划网站

  如果您听力有限或存在其他残疾，如何联系Medicare

  如果由于健康状况，您通过电话交谈的能力受到限制，那么您仍然可以联系Medicare。 TTY用户可以拨打1-877-486-2048来获得与其设备兼容的热线电话。

  您也可以通过[email protected]向Medicare发送电子邮件，或发送一封信解释您的需要：

  医疗保险和医疗补助服务中心
  听证和咨询处（OHI）
  7500 Security Boulevard，Mail Stop S1-13-25
  马里兰州巴尔的摩21244-1850
  收件人：客户可及性资源人员

  如何准备致电Medicare

  致电Medicare热线时，首先将您定向到自动化系统。自动化系统将为您提供一些选择，并将收集有关您的请求的信息。

  如果您想与Medicare代理人交谈，尽管您可能需要等待，但始终可以找到一个人。请确保在身体舒适的时候打电话，并在需要时等待一段时间。

  致电Medicare时，请确保备有以下物品或信息：

  您的Medicare卡并要求办理文书工作

  当您致电Medicare时，请准备好您的代理将要求的信息。这包括您的Medicare会员编号，索赔文书以及其他与您的问题有关的信息。

  笔和纸

  致电Medicare时，请确保随身携带笔和纸。致电前写下您的问题。记下与您通话的人的名字和通话时间，并写下问题的答案，这样您就不必再打回电话。

  要求朋友或家人听

  请记住，您总是可以要求在通话结束时以书面形式将信息发送给您。如果您有空的人可以为您提供帮助，则最好在免提电话上收听通话。对方应保持沉默，但可以为您做笔记并提示您要问的问题。

  底线

  Medicare设有热线，您可以致电24/7寻求有关健康保险问题的帮助。提供Medicare D部分和Medicare Supplement计划的私人保健公司还提供电话帮助。请记住，计划的可用性因州而异，您可能需要做一些额外的工作来查找有关您的特定私人健康保险提供商的信息。

  如果您有听力障碍或残疾，难以通电话，则可以通过电子邮件或邮件发送信息请求。您也可以使用TTY热线获得所需的帮助。

  即使Medicare可能令人困惑，但接触并利用可用资源将使您更接近所需的答案。