听和听有什么区别？

内容

• 定义听力与听力
• 成为主动或被动听众意味着什么？
• 如何成为一个更好的积极倾听者
• 1.好奇
• 2.问好问题
• 3.不要太快地进入对话
• 4.专注于主题，不要分心
• 5.停止编造故事
• 6.不要因为犯错而大事
• 你是什​​么样的听众？
• 外卖

总览

您是否听说过有人说：“您可能正在听我说话，但您没有在听我说话”？

如果您熟悉这种表达方式，那么您很有可能会听说一两件事。

虽然听和听似乎达到了相同的目的，但两者之间的区别还是很大的。我们将介绍一些主要差异，并分享有关如何提高主动聆听能力的提示。

定义听力与听力

听力的定义与听觉的生理行为更多有关，而不是与有意义并与与您交谈的人建立联系。

Merriam-Webster将听力定义为“感知声音的过程，功能或力量；特别是：一种特殊的感觉，即通过这种特殊的感觉来接收噪音和声音。”

另一方面，听的意思是“注意声音；认真听取某些内容；并给予考虑。”

临床心理学家凯文·吉利兰德（PsyD）说，两者之间的区别是昼夜。

他解释说：“听觉就像收集数据。”

听觉行为非常简单和基本。另一方面，听力是三维的。吉利兰德说：“在工作，婚姻或友谊方面表现卓越的人是磨练了自己听能力的人。”

成为主动或被动听众意味着什么？

关于聆听的定义，我们可以进一步细分。在通信世界中，专家经常使用两个术语：主动和被动收听。

主动聆听可以概括为一个词：好奇。美国和平研究所将主动倾听定义为“一种倾听和回应他人的方式，可以增进相互理解”。

换句话说，如果您想了解其他人或正在寻找解决方案，这就是您想听的方式。

收听频谱的另一端是被动收听。

根据Gilliland的说法，被动听众是不愿意为对话做出贡献的听众，尤其是在工作中或在学校中。这不是与人交流的好方法。这就是为什么Gilliland表示不要与您的配偶或孩子一起使用它的原因，因为他们很快就会注意到它。

如何成为一个更好的积极倾听者

既然您知道了被动聆听和主动聆听之间的区别，那么您可能会对学习如何提高主动聆听技巧感兴趣。

Gilliland分享了六个可行的技巧，您可以使用这些技巧来增强主动的聆听技能。

1.好奇

一个积极的倾听者对真正的兴趣和渴望了解正在说的话。当您练习主动聆听时，您会更感兴趣于聆听对方在说什么，而不是表达自己的回答。

2.问好问题

这可能是一个棘手的提示，尤其是如果您不知道一个好问题的定义是什么时。出于主动聆听的目的，您要避免询问封闭式的是/否类型问题。

相反，应专注于邀请人们阐述的问题。要求更多信息和澄清。 Gilliland解释说：“当我们倾听时，涉及情感，如果我们想推动事情前进，我们迫切需要尽可能多的信息。”

3.不要太快地进入对话

交流不一定要达到创纪录的速度。与某人交谈时，请考虑放松交谈。吉利兰德说：“当我们试图赶时间时，我们往往会争论不休，而当我们需要倾听时，就不会匆忙。”

4.专注于主题，不要分心

吉利兰德说：“当您尝试进行以聆听为关键的对话时，请不要沿着兔子路走。换句话说，避免丢掉无关紧要的话题或侮辱性的话题，以免分散手头的话题，尤其是当这很困难时。

为避免这样做，Gilliland建议您忽略杂音，并根据开始对话的原因来决定自己，直到对话结束为止。

5.停止编造故事

您是否曾经与其他人进行过交谈，而您却觉得其中缺少很多信息？

不幸的是，吉利兰德说，当我们没有所有信息时，我们往往会填补空白。当我们这样做时，我们总是以负面的方式来做。这就是为什么他说停止这样做，然后回头问好问题的原因。

6.不要因为犯错而大事

如果您擅长承认错误，那么这对您来说应该是个简单的提示。但是，如果要告诉别人您错了，这是您要努力解决的问题，那么主动倾听对您来说可能会很困难。

与其在正确的事情上投入很多精力，不如在错误的时候承认自己。吉利兰德说，这很容易，“我的天哪，我错了。对不起。”

你是什​​么样的听众？

您的亲密朋友和家人最了解您。因此，如果您对自己的聆听者类型感到好奇，请询问身边的人。 Gilliland建议询问他们，听他们时会犯什么类型的错误。

他还说要问他们有关您可以变得更好的领域的问题。如果这是一个您花费大量时间与之共处的人，则可以问他们是否有似乎最困扰的特定主题或话题。

换句话说，问他们是否存在某些对话或主题，而这些对话或主题通常使您无法练习主动的聆听技能。

外卖

主动倾听是一项终身技能，将在与朋友，家人和同事的关系中为您提供良好的服务。它所需要的是一点点的努力，很多的耐心以及愿意与另一个人在一起的意愿，并且真正对他们所说的话感兴趣。